28 mar 2024Como executar automações no atendimento humanoCalebe RibeiroRecursosAPIPersonalizaçãoExecute fluxos automatizados por meio de mensagens internas na Huggy.
29 fev 2024Como executar ações rápidas em uma conversa usando palavras-chaveCalebe RibeiroRecursosAPIPersonalizaçãoCrie chatbots que oferecem ao seu cliente a facilidade de digitar uma palavra-chave na conversa e ser direcionado exatamente ao que precisa.
18 dez 2023Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023Lucas AlmeidaNovoInboxAgentesVeja as otimizações que aplicamos na nossa infraestrutura para melhorar o desempenho da plataforma Huggy.
28 ago 2023Conheça o novo relatório de chats da HuggyLucas AlmeidaNovoAnalíticoInboxO novo relatório Volume de chats é a primeira dentre uma série de mudanças que vão substituir o relatório clássico do módulo Analítico.
28 ago 2023Novo relatório de canaisLucas AlmeidaNovoAnalíticoCanaisBuscando melhorar cada vez mais a sua experiência na Huggy, criamos um novo relatório de canais para complementar a sua análise e gestão de conversas.
26 jul 2023Exportação assíncrona de relatóriosLucas AlmeidaNovoAnalíticoBaixe seus relatórios de atendimento com mais facilidade, mesmo que o volume de dados seja grande.
11 abr 2023Nova página inicialLucas AlmeidaNovoAnalíticoAgentesVeja um relatório personalizado dos seus atendimentos e tenha acesso rápido a conteúdos da plataforma Huggy.
28 fev 2023Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentosLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardSaiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy.
20 out 2022Navegação repaginada do módulo AnalíticoLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardConheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico.