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Entenda a janela de 24 horas do WhatsApp

Fique por dentro dessa importante política definida pela Meta (Facebook).

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Apresentamos o novo Relatório de Agentes

Combinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.

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Correção nos emojis das mensagens template e mais

Confira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.

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Crie um autoatendimento que fornece consultas rápidas ao seu cliente

Aprenda a criar buscas automatizadas para responder seu cliente em poucos instantes.

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Nova Adição e Transferência de agentes

Descubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.

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Crie a sua própria planilha de acompanhamento dos agentes

Veja como em poucos passos você é capaz de criar a sua própria planilha de acompanhamento dos seus agentes.

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Em Pausa: o novo status para os agentes

Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

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O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

Explicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.

O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

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Aprenda a deixar o Huggy Chat responsivo no seu site com a nossa API

Ensinaremos você a melhorar a experiência de navegação em seu site, adaptando o layout do botão do Huggy Chat para diferentes tamanhos de tela.

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