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Potencialize sua gestão com as novidades do Dashboard

Lucas Almeida
Novo
Canais
Analítico
Dashboard
Conheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME).

Ficou mais fácil configurar o WhatsApp

Lucas Almeida
Novo
Canais
WhatsApp
Marque a presença do seu Atendimento Digital em uma das redes sociais mais populares do mercado.

Apresentamos o novo Relatório de Agentes

Lucas Almeida
Novo
Analítico
Agentes
Combinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.

Correção nos emojis das mensagens template e mais

Lucas Almeida
Novo
WhatsApp
Agentes
Confira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.

Conheça a nova forma de monitorar o tempo de espera (TE)

Lucas Almeida
Novo
Dashboard
O Dashboard da Huggy agora permite monitorar o tempo de espera no seu Atendimento Digital ao longo do dia.

Crie um autoatendimento que fornece consultas rápidas ao seu cliente

Calebe Ribeiro
Recursos
Flow
Integrações
Aprenda a criar buscas automatizadas para responder seu cliente em poucos instantes.

Novidades para personalizar os relatórios no Exportar Dados

Lucas Almeida
Novo
Analítico
O Exportar Dados recebeu um novo componente para filtrar o período dos relatórios e mantemos agora as suas preferências de exportação sempre salvas.

Crie a sua própria planilha de acompanhamento dos agentes

Calebe Ribeiro
Recursos
API
Integrações
Veja como em poucos passos você é capaz de criar a sua própria planilha de acompanhamento dos seus agentes.

Em Pausa: o novo status para os agentes

Lucas Almeida
Novo
Agentes
Huggy Mobile
Dashboard
Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.