20 out 2022Navegação repaginada do módulo AnalíticoLucas AlmeidaNovoAnalíticoDashboardConheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico.
10 out 2022Envio de áudio e vídeo já disponíveis no canal do InstagramLucas AlmeidaNovoInboxInstagramAgora você pode gravar áudio e enviar vídeos usando o canal do Instagram na plataforma da Huggy.
15 jul 2022Finalize chats em massa com o PlíthosCalebe RibeiroNovoIntegraçõesInboxConheça seu mais novo aliado na hora de gerenciar os atendimentos.
5 jul 2022Potencialize sua gestão com as novidades do DashboardLucas AlmeidaNovoCanaisAnalíticoDashboardConheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME).
6 jun 2022Apresentamos o novo Relatório de AgentesLucas AlmeidaNovoAnalíticoAgentesCombinamos o desempenho em números da sua equipe com uma interface atraente para potencializar a sua gestão de atendimento.
7 abr 2022Nova Adição e Transferência de agentesLucas AlmeidaNovoInboxAgentesDescubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.
14 mar 2022Novidades para personalizar os relatórios no Exportar DadosLucas AlmeidaNovoAnalíticoO Exportar Dados recebeu um novo componente para filtrar o período dos relatórios e mantemos agora as suas preferências de exportação sempre salvas.
22 fev 2022Em Pausa: o novo status para os agentesLucas AlmeidaNovoAgentesHuggy MobileDashboardConheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.
10 dez 2021O que aconteceu no dia 7 de dezembro?Lucas AlmeidaInformativoExplicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.