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O que melhoramos na infraestrutura de dados da Huggy em 2024 (até agora)

No final do ano passado, iniciamos um projeto interno com o objetivo de potencializar o funcionamento da nossa infraestrutura de dados e soluções em nuvem. De modo geral, isso inclui: Serviços de agendamento de tarefas Fila de

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Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Os indicadores de atendimento são uma excelente ferramenta para você que precisa de uma visão objetiva de como está o contato com o cliente no seu negócio. A Huggy oferece uma seleção exclusiva de relatórios e dashboard de métricas que

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Como planejar seu fluxo de atendimento

Para que a sua automação seja eficaz, você precisa ter um processo bem claro e definido de como funciona o atendimento do seu negócio. Esse passo vai garantir que o seu fluxo fique livre de inconsistências e leve a melhor experiência para

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Inicie conversas no WhatsApp a partir de anúncios

Use a Huggy para promover conversas a partir dos anúncios de clique para o WhatsApp. Deseja aumentar o alcance do seu produto ou serviço e impulsionar a captação de novos clientes? A Huggy desenvolveu uma tecnologia exclusiva que chega

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Como construir um relacionamento duradouro com seu cliente

Seu cliente já não é mais apenas um consumidor daquilo que você oferece. Apesar disso, muitas empresas se esquecem da importância de manter um bom relacionamento com o cliente e de dar uma atenção especial à experiência com o produto ou

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Poupe tempo e trabalho com o Huggy Automator

Tarefas manuais se tornam um desafio quando envolvem ações repetitivas ou uma base de dados muito grande. Agora imagine quanto tempo você poderia economizar tendo uma ferramenta para o seu Atendimento Digital capaz de executar tarefas em

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Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentos

Saiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy. Para acompanhar os resultados da pesquisa de satisfação com o seu atendimento, oferecíamos um gráfico chamado Percentual de respostas no nosso

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Navegação repaginada do módulo Analítico

Conheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico. Acompanhamos de perto a maneira como você interage com o módulo Analítico, entendendo as necessidades e o que podemos melhorar para gerar insights com base nas

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Novidades para a busca de atendimentos e gestão de contatos

Agora você pode filtrar por Tabulação os atendimentos em aberto e adicionar informações personalizadas aos seus contatos. Facilitar cada vez mais a rotina do seu Atendimento Digital é uma preocupação constante de toda a nossa

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