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Ficou mais fácil configurar o WhatsApp

Lucas Almeida
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WhatsApp
Marque a presença do seu Atendimento Digital em uma das redes sociais mais populares do mercado.

Correção nos emojis das mensagens template e mais

Lucas Almeida
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WhatsApp
Agentes
Confira a correção liberada para o canal do WhatsApp e uma novidade desenvolvida para otimizar o atendimento dos agentes.

Crie um autoatendimento que fornece consultas rápidas ao seu cliente

Calebe Ribeiro
Recursos
Flow
Integrações
Aprenda a criar buscas automatizadas para responder seu cliente em poucos instantes.

Nova Adição e Transferência de agentes

Lucas Almeida
Novo
Inbox
Agentes
Descubra uma nova forma de adicionar ou transferir um atendimento para outros agentes.

Crie a sua própria planilha de acompanhamento dos agentes

Calebe Ribeiro
Recursos
API
Integrações
Veja como em poucos passos você é capaz de criar a sua própria planilha de acompanhamento dos seus agentes.

Em Pausa: o novo status para os agentes

Lucas Almeida
Novo
Agentes
Huggy Mobile
Dashboard
Conheça a nova opção de status que os agentes podem utilizar para registrar os momentos de pausa, além das novidades desenvolvidas para o Dashboard.

Como potencializar o uso dos Gatilhos com a API da Huggy

Calebe Ribeiro
Tutorial
Gatilhos
API
Aprenda a desenvolver as suas próprias condições de funcionamento dos Gatilhos e crie novas possibilidades de chamar a atenção do seu cliente.

O que aconteceu no dia 7 de dezembro?

Lucas Almeida
Informativo
Explicamos em detalhes tudo o que aconteceu no incidente que afetou diversos sites e sistemas, incluindo a Huggy, no dia 7 de dezembro de 2021.

Novas opções para configurar e acompanhar os atendimentos

Lucas Almeida
Novo
Analítico
Dashboard
Personalização
Neste artigo, reunimos novidades para os seus atendimentos envolvendo novas opções de configuração e melhorias para as nossas ferramentas analíticas.