Atualizações para seus Webhooks na Huggy

Temos algumas mudanças importantes para você que utiliza Webhooks em suas integrações conosco.

Com o objetivo de otimizar a infraestrutura da plataforma, nossa equipe adicionou novos mecanismos internos que vão passar a ignorar integrações inválidas ou que apresentam muitas falhas consecutivas.

Mas como isso funciona na prática?

  • Integrações inválidas: são todas aquelas integrações em que o nosso Webhook não consegue mais obter uma resposta do servidor.

  • Integrações com falhas consecutivas: nosso sistema vai categorizar desta forma quando o Webhook configurado apresentar cerca de 100 erros seguidos ou muitos erros persistentes ao longo de 5 dias. Essa categoria também se aplica aos casos em que o servidor leva mais de 10s para responder (ou seja, excede o nosso limite de timeout).

Nosso sistema realiza 5 tentativas de disparo para cada evento de Webhook processado, com intervalos de tempo incrementais para assegurar que você receba as informações desejadas mesmo que seu servidor enfrente alguma instabilidade temporária.

Veja como funciona:

  • Primeira tentativa - 30s

  • Segunda tentativa - 2min

  • Terceira tentativa - 5min

  • Quarta tentativa - 10min

  • Quinta tentativa - 15min

Caso o erro persista, após a quinta tentativa descartamos o evento processado. E, uma vez que sua integração seja enquadrada como inválida ou apresente muitas falhas consecutivas, nosso sistema vai desativar automaticamente a conexão dela com o Webhook.

Se o seu sistema tiver alguma política de restrição de IPs, consulte aqui os endereços IP utilizados pelo Webhook da Huggy.

Essas mudanças visam garantir o máximo de desempenho para suas integrações e estimular o uso otimizado dos recursos da plataforma.

Quando um Webhook for invalidado, o sistema vai exibir uma mensagem na sua Central de Notificações.

E para acompanhar essa otimização, trouxemos também uma novidade: agora você pode desconectar e reconectar Webhooks a qualquer instante, facilitando a gestão das suas integrações na plataforma.

Essa opção está disponível tanto para o Webhook geral da conta como o configurado em seus aplicativos.

As otimizações de Webhook que mencionamos aqui já são válidas a partir da data de publicação deste conteúdo.

Agora conta para nós: como está a sua experiência com o Webhook da Huggy?

Se você tem alguma sugestão de melhoria que possa ajudar a potencializar suas integrações, participe do nosso Fórum de Sugestões e deixe a sua contribuição.

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