O módulo de Contatos da Huggy acaba de receber uma nova versão para ajudar você a construir relacionamentos ainda mais fortes com quem confia no seu negócio.

Essa atualização não surgiu por acaso: ela foi desenvolvida com base no que clientes como você mais relataram sentir falta na antiga versão.

O resultado é um novo módulo que vai muito além de uma simples lista de contatos.

Ele veio para ser uma solução que atua sobre três grandes pilares: conexão, relacionamento e motor de crescimento.

Conexão, ao centralizar todos os dados e informações de atendimento dos seus contatos em um só lugar.

Relacionamento, ao oferecer funcionalidades que destacam e valorizam cada interação ao longo da jornada de atendimento.

E Motor de crescimento, ao transformar dados e interações em oportunidades de negócio.

Vamos conhecer tudo o que essa nova solução oferece?

Um design focado em relacionamento

O novo módulo ganhou um visual mais moderno, com a interface pensada em deixar ao seu alcance as ações mais recorrentes do dia a dia.

E para você que já confiava em nosso módulo de contatos, preservamos a localização de algumas funcionalidades para que a transição entre as versões seja sem esforço.

Para deixar a ferramenta do seu jeito, oferecemos agora a opção de personalizar as colunas apenas com os campos que você deseja exibir.

Essa opção está disponível ao clicar no ícone de personalização no canto superior direito da tela.

A nova interface também se estende à gestão de Organizações e Grupos, funcionalidades que permitem agrupar contatos e estruturar melhor toda a sua base.

Ações em massa para você ganhar tempo

Ao selecionar seus contatos, conte com a barra de ações em massa para economizar tempo enquanto organiza a sua base.

A barra de ações permite:

• Visualizar o total de contatos selecionados

• Expandir a seleção para toda a base

• Atribuir os contatos selecionados a uma Organização ou Grupo de uma vez só

• Excluir múltiplos contatos (limitado a 100 por vez)

Uma visão completa do seu contato

Conte com duas visões principais para acessar os dados de seus contatos: a aba lateral e a página do contato.

A aba lateral garante acesso rápido à visualização e edição dos dados do contato, além de permitir a consulta ao histórico de conversas dele com seu negócio.

Já a página do contato concentra todas as informações de relacionamento, seja com base nas interações que ocorrem no atendimento ou usando as novas ferramentas que permitem vincular dados ao cadastro.

Você consegue:

• Usar o reformulado Histórico para visualizar a jornada completa de interações do contato, incluindo registros de edições feitas no cadastro

• Definir um cadastro como Contato principal ao associar ele a outros contatos

• Aproveitar o novo recurso de Notas, agora reunidas em um lugar só, para adicionar informações extras sobre o contato

• Em breve Salvar Arquivos associados ao contato, como documentos e contratos

Desempenho que impressiona

A experiência de navegação agora está muito mais fluida, mesmo em contas que precisam gerenciar um grande volume de contatos.

Essas melhorias de desempenho se refletem, inclusive, na busca, que está mais ágil e otimizada para facilitar a localização de qualquer cadastro na sua base.

Resultados mais rápidos para você gerir o relacionamento com o cliente sem preocupações.

Mais flexibilidade para organizar sua base de contatos

A importação de contatos agora tem um suporte mais robusto e consegue processar até 150.000 contatos de uma só vez, ou arquivos CSV com até 15mb.

E se você precisar exportar uma segmentação para outros sistemas, como ferramentas de e-mails, conte com a nova função de exportação facilitada do módulo.

Apresentamos as Notas

Unificamos, na página do contato, as funcionalidades de Observações e Comentários na linha do tempo para dar lugar ao Notas.

Esse espaço permite vincular anotações relevantes sobre o contato que podem ser usadas para entender melhor seu comportamento e completar seu perfil.

É uma ótima ferramenta para identificar oportunidades de relacionamento e compor novas estratégias de sucesso do cliente.

Comece a usar

O novo módulo de Contatos chegou para transformar a forma como você se conecta, se relaciona e cresce com sua base na Huggy.

Estamos disponibilizando essa novidade de forma gradual para todas as contas, sendo possível alternar entre a versão clássica e a mais recente sem custo adicional.

Para aproveitar os novos recursos, acesse o módulo de Contatos da plataforma e ative o botão Testar nova versão no canto superior direito da tela.