O módulo de atendimentos acaba de receber novidades que deixarão suas conversas mais interativas.

Figurinhas do WhatsApp, recursos de zoom para imagens no chat, mais emojis para suas conversas…

Venha conhecer o que há de novo na Huggy:

Zoom nas fotos do chat

Com o novo recurso de dar zoom nas fotos do chat, nenhum detalhe passará despercebido por você.

Amplie em até 3x as imagens do chat. Se necessário, dá até para reduzir o tamanho delas.

Download de imagens

Faça o download de imagens no chat com um clique. Essa nova opção vai ajudar você que precisa registrar ou protocolar informações fornecidas pelo seu cliente.

💡É importante estar atento às leis de privacidade de dados ao utilizar esse recurso. Para saber mais sobre o tema, consulte o nosso Portal da Privacidade.

Exibição de figurinhas do WhatsApp

Visualize as figurinhas recebidas em atendimentos do WhatsApp.

“Coreaninha”, “Bora Bill”, pets e outros jeitos divertidos de se comunicar na internet… aproveite essa forma leve e descontraída de conversação usando o chat da Huggy.

Neste momento, é possível apenas visualizar as figurinhas recebidas, mas quem sabe em breve não seja possível enviá-las também?

Nova biblioteca de emojis

Para dar suporte aos novos emojis que você encontra nos aplicativos de mensagens, atualizamos a biblioteca usada pela nossa plataforma.

No total, são cerca de 112 novos emojis e 1600 atualizações que trazem mais expressões faciais, detalhes incríveis e variações nos tons de pele.

Alteração nas opções do filtro Status no histórico de atendimentos 

Pensando em facilitar o seu entendimento, modificamos a legenda das opções que acompanham o filtro Status no histórico de atendimentos.

Elas passam a ser:

• Sem resposta > Sem resposta do agente

• Aguardando resposta > Aguardando resposta do cliente

Sente dificuldade em entender algum termo na nossa plataforma ou de interagir com as nossas soluções?

Conta para a gente lá no nosso Fórum de Sugestões.

Estamos sempre atentos a tudo o que você escreve para nós.