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Reformulação no registro de indicadores do módulo Analítico

O módulo Analítico recebeu uma grande atualização que altera a maneira como processamos os dados dos seus relatórios de atendimento. Essas alterações visam principalmente melhorar o carregamento das informações e abrem portas para

Reformulação no registro de indicadores do módulo Analítico

Mudança importante na edição de usuários via API

Seguindo o nosso compromisso de tornar a plataforma Huggy ainda mais segura para você, vamos trazer algumas mudanças importantes na edição de dados dos usuários via API. A partir do dia 31 de janeiro de 2025, teremos as seguintes

Mudança importante na edição de usuários via API

Atualização importante do provedor parceiro Gupshup

A API do provedor parceiro Gupshup vai receber uma atualização em breve que altera os requisitos de integração dos modelos de mensagem (templates). Nossa equipe já está adequando a plataforma Huggy para processar as mudanças que estão

Atualização importante do provedor parceiro Gupshup

Automatize respostas a comentários e interações com Stories

Crie novas possibilidades de interação com o seu Instagram usando a nova automação por gatilhos que a Huggy desenvolveu para você. Esse recurso permite iniciar conversas a partir de comentários realizados em publicações do Instagram e nas

Automatize respostas a comentários e interações com Stories

Como planejar seu fluxo de atendimento

Para que a sua automação seja eficaz, você precisa ter um processo bem claro e definido de como funciona o atendimento do seu negócio. Esse passo vai garantir que o seu fluxo fique livre de inconsistências e leve a melhor experiência para

Como planejar seu fluxo de atendimento

Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023

Durante o ano de 2023, sabemos que a plataforma Huggy passou por instabilidades que podem ter impactado na sua operação. Recebemos relatos de lentidão, problemas de desempenho, status apresentando inconsistências... Só que essa não é a

Como deixamos a Huggy mais rápida em 2023

Crie templates do WhatsApp Business API na Huggy

Estamos muito felizes em anunciar que o provedor do Huggy WhatsApp agora permite cadastrar seus modelos de mensagem (templates) diretamente na nossa plataforma. Isso significa que você passa a realizar conosco todas as configurações do

Crie templates do WhatsApp Business API na Huggy

Novo relatório de canais

Buscando melhorar cada vez mais a sua experiência na Huggy, criamos um novo relatório de canais para complementar a sua análise e gestão de conversas. Com ele, você consegue observar como os atendimentos se distribuem ao longo dos dias nos

Novo relatório de canais

Melhorias na política de qualidade da WhatsApp API

Fique por dentro das novidades que a Meta trouxe para o controle de spam e a qualidade dos ativos de mensagem na API do WhatsApp Business. A plataforma do WhatsApp Business recebeu melhorias que ajudarão você a corrigir proativamente

Melhorias na política de qualidade da WhatsApp API

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