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LGPD: como a Huggy leva a sério sua privacidade

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Mudança importante na edição de usuários via API

Seguindo o nosso compromisso de tornar a plataforma Huggy ainda mais segura para você, vamos trazer algumas mudanças importantes na edição de dados dos usuários via API. A partir do dia 31 de janeiro de 2025, teremos as seguintes

Mudança importante na edição de usuários via API

Atualização importante do provedor parceiro Gupshup

A API do provedor parceiro Gupshup vai receber uma atualização em breve que altera os requisitos de integração dos modelos de mensagem (templates). Nossa equipe já está adequando a plataforma Huggy para processar as mudanças que estão

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Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Os indicadores de atendimento são uma excelente ferramenta para você que precisa de uma visão objetiva de como está o contato com o cliente no seu negócio. A Huggy oferece uma seleção exclusiva de relatórios e dashboard de métricas que

Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Traga seu Telegram para a Huggy

Adicione chatbots para o seu Telegram e aproveite os recursos exclusivos da Huggy. Ficou mais simples adicionar o canal do Telegram na Huggy. Mas o que mudou? Reformulamos o processo de configuração e atualizamos a interface da listagem

Traga seu Telegram para a Huggy

Monitore em tempo real as avaliações dos seus atendimentos

Saiba como metrificar a satisfação do usuário e potencializar sua gestão usando a Huggy. Para acompanhar os resultados da pesquisa de satisfação com o seu atendimento, oferecíamos um gráfico chamado Percentual de respostas no nosso

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Navegação repaginada do módulo Analítico

Conheça a nova maneira de interagir com as soluções do módulo Analítico. Acompanhamos de perto a maneira como você interage com o módulo Analítico, entendendo as necessidades e o que podemos melhorar para gerar insights com base nas

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Novidades para a busca de atendimentos e gestão de contatos

Agora você pode filtrar por Tabulação os atendimentos em aberto e adicionar informações personalizadas aos seus contatos. Facilitar cada vez mais a rotina do seu Atendimento Digital é uma preocupação constante de toda a nossa

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Automatize a exportação dos seus contatos da Huggy

Saiba como otimizar a gestão de dados dos seus contatos em uma planilha. Explorar sua lista de contatos em uma planilha oferece benefícios interessantes para você que busca entender melhor o perfil do seu público. É possível, por

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Potencialize sua gestão com as novidades do Dashboard

Conheça o novo gráfico de Canais e as mudanças que trouxemos para as suas métricas de Qualidade (TMA/TME). Trazer novidades para o Dashboard significa potencializar o acompanhamento diário do seu Atendimento Digital. É também uma prova

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