O foco das soluções Huggy está em você

Em destaque

Em destaque

LGPD: como a Huggy leva a sério sua privacidade

Conheça

Novidades

Descubra

Recursos

Explore

Tutoriais

Novos relatórios de qualidade do atendimento

Já está disponível no módulo Analítico da Huggy uma nova categoria de relatórios que vão impulsionar a análise do desempenho geral do seu atendimento: os relatórios de qualidade. Com eles, você pode monitorar o tempo de atendimento, tempo

Novos relatórios de qualidade do atendimento

Reformulação no registro de indicadores do módulo Analítico

O módulo Analítico recebeu uma grande atualização que altera a maneira como processamos os dados dos seus relatórios de atendimento. Essas alterações visam principalmente melhorar o carregamento das informações e abrem portas para

Reformulação no registro de indicadores do módulo Analítico

Verificação em Duas Etapas e novidades de segurança

Personalização

Nossa equipe observou a necessidade de darmos um passo além e investir em novas camadas de proteção para a segurança da sua conta Huggy. Afinal, queremos garantir que você se sinta protegido e livre de preocupações quanto ao acesso não

Verificação em Duas Etapas e novidades de segurança

Relatório de conversas do WhatsApp Business API

A Huggy desenvolveu um relatório exclusivo para que você monitore o volume de conversas iniciadas no seu WhatsApp. Ter essa visão ajuda a entender melhor o investimento realizado neste canal e a tomar decisões que vão otimizar os

Relatório de conversas do WhatsApp Business API

Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Os indicadores de atendimento são uma excelente ferramenta para você que precisa de uma visão objetiva de como está o contato com o cliente no seu negócio. A Huggy oferece uma seleção exclusiva de relatórios e dashboard de métricas que

Por que usar indicadores de atendimento ao cliente

Como executar automações no atendimento humano

Personalização

A API da Huggy permite que você desenvolva soluções criativas capazes de facilitar o dia a dia do seu atendimento. Neste artigo, vamos demonstrar uma aplicação bem interessante dessa tecnologia: a possibilidade de executar fluxos

Como executar automações no atendimento humano

Como executar ações rápidas em uma conversa usando palavras-chave

Personalização

A Huggy conta com uma série de recursos que entregam experiências memoráveis por meio de conversas. Neste artigo, você vai descobrir como oferecer ao seu cliente a facilidade dele digitar uma palavra-chave na conversa e ser direcionado

Como executar ações rápidas em uma conversa usando palavras-chave

Conheça o novo relatório de chats da Huggy

Sabemos que os relatórios ocupam um papel central na análise de métricas das conversas que você realiza com o seu público. Seja para vender, prestar suporte ou rodar campanhas de marketing, os números são fundamentais para tomar decisões

Conheça o novo relatório de chats da Huggy

Novo relatório de canais

Buscando melhorar cada vez mais a sua experiência na Huggy, criamos um novo relatório de canais para complementar a sua análise e gestão de conversas. Com ele, você consegue observar como os atendimentos se distribuem ao longo dos dias nos

Novo relatório de canais

Mais recente

Escreva uma resposta...